Lassen Sie den Alltag für kurze Zeit hinter sich und begeben Sie sich auf eine geheimnisvolle Reise mit unvergesslichen Momenten. Besuchen Sie uns und tauchen Sie ein in die Geschichte der Escape Rooms. Sobald Sie unsere Themenräume betreten, beginnt die Spannung und Sie tauchen in die Action der realistischen Szenarien ein und erleben ein abenteuerliches Abenteuer pur.
Immerse yourself in the world of our Escape Rooms and experience an exciting 60 minutes in our fantastic themed rooms.
Team-Events
A perfect event to strengthen communication and teamwork. The skills of each player are required. The mission can be accomplished only if you pull together.
Children's Birthday
Children are also very welcome. They can spend magical 60 minutes in the room „Roomanji" which they will remember as a beautiful memory.
School classes
A class trip with a difference! The students love to solve tricky puzzles and the motivation to leave/ escape the room within 60 minutes is big. They can only master this together as a team.
And many more
We are also available for you outside the booking hours. Do not hesitate to ask us by e-mail. We will be very happy to make you a non-binding offer.
Belege
With our vouchers you have the perfect gift for every event. Give your loved ones an unforgettable adventure in one of our Escape Rooms. Also a perfect last-minute gift.
What is an Escape Room and what can I expect in your rooms?
In our rooms you dive into the themed room, where hidden puzzles and tasks are waiting for you. The goal is to solve them as a team and complete the mission.
What is the course of the game?
You arrive 10 minutes before the game starts and our gamemaster informs you about the rules of the game. After that, we don't want you to wait any longer for the game you have been longing for and we will accompany you to the room you have booked. The countdown begins.
Do I need to have any experience?
No specific experience is necessary. The knowledge of each player and teamwork is required.
What is an Escape Room and what can I expect in your rooms? In our rooms you dive into the themed room, where hidden puzzles and tasks are waiting for you. The goal is to solve them as a team and complete the mission.
What happens if I can't solve all the puzzles within 60 minutes? You will be observed by us via a monitor. If we see that you need a little help, we will intervene to give you some hints or you can get a hint yourself via our help system. If solving all the puzzles is still not possible, that's absolutely no problem. We will come to pick you up after the game time and solve the puzzles.
What is the course of the game? You arrive 10 minutes before the game starts and our gamemaster informs you about the rules of the game. After that, we don't want you to wait any longer for the game you have been longing for and we will accompany you to the room you have booked. The countdown begins.
Am I locked in the room? No. The door must remain closed during the entire game, but the door is not locked and you can leave the room at any time.
How long does a game last? The game lasts 60 minutes.
How many players can play at once? In the room "The Haunted Toystore" 2 - 6 people can play. In the other two rooms "Roomanji" and "Steampunk" 2 - 7 people.
The number of players has changed, do I have to report it? If the number of players changes, that's perfectly fine with us and you don't have to notify us in advance. However, the minimum and maximum number of players must be respected.
What if I am late? If you are late, it will be deducted from your playing time. Unfortunately, we cannot add the time at the end of the game.
In which languages can I play? All our games can be played in English or German. For the English version, please indicate this when booking.
Do I need to have any experience? No specific experience is necessary. The knowledge of each player and teamwork is required.
Can I cancel or change a booking? If you are unable to attend the date you booked, you can cancel or rebook the date. Please note our cancellation and rebooking conditions in our terms and conditions.
How can I pay? We accept the usual card payments as well as Twint. If you wish, you can also make an online prepayment.
How can I reach you? If you come by car, you can reach us directly after the highway exit Bülach-Süd. If you prefer to use public transport, you can take the bus 504 from Bülach train station to the stop Einkaufszentrum Süd.
Are dogs allowed in the rooms? Unfortunately we cannot allow dogs in our rooms.
Couldn't find an answer to your question? Then please contact us. We are at your disposal by mail or by phone.
Couldn't find an answer to your question?
Please contact us by e-mail. We are happy to be there for you.
1. Einleitung Diese Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung der Räume der Secret Clue GmbH (folgend Anbieter genannt) und gelten für alle Nutzer (auch Spieler genannt). Bei Eintritt in die Räumlichkeiten des Anbieters oder bei einer Reservation, erklärt sich der Spieler mit den Nutzungsbedingungen einverstanden. Ist der Spieler teilweise oder gänzlich uneinig mit den Nutzungsbedingungen, ist die Betretung der Räume des Anbieters nicht erlaubt.
2. Nutzungsbedingungen Die Nutzung der Escape Rooms des Anbieters geschieht auf eigene Gefahr. Der Spieler verpflichtet sich, die Einrichtung mit Sorgfalt zu nutzen und sich an die Spielregeln zu halten. Kommt es bei einer Missachtung von Anweisungen des Anbieters zu körperlichen oder gegenständlichen Schäden, haftet der Spieler allein. Der Anbieter hat das Recht auf einen Schadenersatz.
Den Spielern stehen verschliessbare Kästen, für die Deponierung der persönlichen Gegenstände zur Verfügung. Der Schlüssel dazu behält der Spieler während dem Spiel bei sich. Jegliche Haftung des Anbieters für Diebstahl oder Beschädigung der deponierten Ware wird abgelehnt.
Die Spieler verpflichten sich, die korrekten Kontaktdaten zur Verfügung zu stellen. Die Kontaktdaten werden ohne das Einverständnis des Nutzers, nicht an Dritte weitergegeben und dienen nur zu internen Zwecken.
3. Reservationen Eine Reservation kann über die Website, per Mail oder auch telefonisch vorgenommen werden. Reservationen innerhalb von 24h müssen zuerst telefonisch überprüft werden. Bei Events für grössere Gruppen, kann eine Reservationsanfrage per E-Mail erfolgen.
4. Vertragsabschluss Mit der Terminreservation anerkennt der Spieler die AGB des Anbieters gelesen und akzeptiert zu haben. Ein verbindlicher Vertrag kommt zustande, sobald der Anbieter dem Spieler die gewünschte Terminreservation per Mail bestätigt.
5. Preise Die aktuellen Preise des Anbieters sind auf der Homepage www.secretclue.ch ersichtlich. Für diverse Events und grössere Gruppen kann ein unverbindliches Angebot per E-Mail angefordert werden.
6. Gutscheine Gutscheine können über die Website oder direkt vor Ort erworben werden. Jeder Gutschein hat nach Ausstellungsdatum eine Gültigkeit von zwei Jahren. Pro Spieler kann nur ein Gutschein pro Buchung eingelöst werden. Eine Barauszahlung gegen Gutscheine ist nicht möglich.
7. Teilnahmebedingungen Die Escape Rooms des Anbieters sind nicht für gesundheitlich beeinträchtigte Personen geeignet. Den Spielern, die an Klaustrophobie, Panikattacken, Asthma und ansteckenden Krankheiten leiden, wird von der Teilnahme am Spiel dringend abgeraten.
Der Anbieter darf die Spieler aus folgenden Gründen nicht spielen lassen oder das Spiel jederzeit abbrechen:
der Spieler steht unter Einfluss von Drogen, Alkohol oder starken Medikamenten
der Spieler verhält sich aggressiv oder er belästigt andere Spieler
die Spielregeln missachtet und den Anweisungen des Personals nicht Folge geleistet wird
der Spielbetrag nicht vor Spielbeginn beglichen wird
der Spieler das Formular "Teilnahmeerklärung" nicht unterzeichnet hat
während dem Spiel Gewalt an der Einrichtung ausgeübt wird
8. Altersbeschränkung
Roomanji: ab 8 Jahren in Begleitung eines Erwachsenen oder ab 16 Jahren ohne Begleitung
Steampunk: ab 8 Jahren in Begleitung eines Erwachsenen oder ab 16 Jahren ohne Begleitung
The Haunted Toystore: ab 16 Jahren
9. Spielregeln Die Spieler müssen 10 Minuten vor Spielbeginn in den Räumlichkeiten des Anbieters eintreffen. Danach werden sie zu den Spielregeln vollumfänglich informiert und die Spieler unterschreiben die Teilnahmeerklärung. Halten sich die Spieler nicht an die Regeln, so kann der Anbieter das Spiel jederzeit beenden, ohne eine Rückerstattung des Spielpreises leisten zu müssen. Es wird zur Kenntnis genommen, dass die Tür während des Spiels geschlossen bleibt. Die Tür ist jedoch nicht verriegelt und es besteht für die Spieler somit jederzeit die Möglichkeit, den Raum zu verlassen.
Das Verlassen eines Raumes bewirkt einen Spielabbruch, ausser:
das Verlassen wurde durch den Anbieter veranlasst
bei unvorhersehbaren gesundheitlichen Problemen eines Spielers
bei Feueralarm oder einem ähnlichen Ereignis
Falls sich die Spieler verspäten, kann keine zusätzliche Spielzeit oder eine Rückerstattung der Zahlung gewährleistet werden.
Die Spieldauer der Escape Rooms beträgt 60 Minuten. In dieser Zeit haben die Spieler die Möglichkeit, die im Raum vorhandenen Rätsel zu lösen und den Raum als Gewinner zu verlassen. Falls ein Spiel nicht innerhalb von 60 Minuten erfolgreich beendet werden kann, besteht kein Recht darauf, das Spiel bis zum Schluss zu spielen.
10. Aufzeichnungen Ton-, Foto- und Filmaufnahmen, jeglicher Art sind den Spielern in den gesamten Räumlichkeiten verboten. Bei Zuwiderhandlungen ist der Anbieter berechtigt, die Geräte einzuziehen und bis zum Ende des Spiels einzubehalten.
Die Escape Rooms werden video- und tonüberwacht. Die Aufzeichnungen sind in Echtzeit und dienen dem Gamemaster als Hilf die Spieler zu begleiten und allenfalls die korrekten Hinweise zu geben. Diese Aufzeichnungen werden nicht gespeichert und ohne Erlaubnis der Spieler, nicht an Dritte weitergegeben.
Die Spieler werden auf freiwilliger Basis nach dem Spiel vom Anbieter fotografiert. Die Fotos dienen zur Werbung auf diversen Social Media Seiten des Anbieters. Wenn die Veröffentlichung des Fotos unerwünscht ist, muss dies dem Anbieter ausdrücklich mitgeteilt werden.
11. Stornierungen / Umbuchungen 11.1 seitens Spieler
Stornierungen/Umbuchungen bis zu 72h vor Spielbeginn können kostenfrei erfolgen
Stornierungen/Umbuchungen bis zu 48h vor Spielbeginn müssen vollumfänglich bezahlt werden, auch wenn bei der Reservierung „Bezahlung vor Ort" ausgewählt wurde. Die Rechnung erfolgt per Mail. Nach der Zahlungsbestätigung erhalten die Spieler ein Gutschein in Höhe dieses Betrages.
Stornierungen/Umbuchungen bis zu 24h vor Spielbeginn müssen vollumfänglich bezahlt werden, auch wenn bei der Reservierung „Bezahlung vor Ort" ausgewählt wurde ohne, dass ein Gutschein erstellt wird. Die Rechnung erfolgt per Mail.
11.2 von Events oder grössere Gruppen
Stornierungen bis drei Wochen vor Spielbeginn können kostenfrei erfolgen
Stornierungen bis zwei Wochen vor Spielbeginn müssen zu 50% bezahlt werden
Stornierungen bis eine Woche vor Spielbeginn müssen zu 100% bezahlt werden
Umbuchungen können nach Absprache mit dem Anbieter bis zwei Wochen vor Spielbeginn „einmalig" kostenlos erfolgen
Andere Kosten, die beim Anbieter durch die Stornierung oder Umbuchung entstanden sind, sind durch den Spieler in der gesamten Höhe zu übernehmen
11.2 seitens Anbieter
Es kann vorkommen, dass der Anbieter einen Event, eine Buchung absagen/stornieren muss. In diesem Falle wird der Spieler umgehend informiert und ein gleichwertiges Angebot unterbreitet. Können die Spieler den Termin nicht wahrnehmen, haben sie Anspruch auf eine Rückerstattung des bezahlten Preises, falls es zu einer Zahlung gekommen ist.
12. Vertraulichkeit Es ist dem Nutzer nicht erlaubt Rätsel, Lösungen, Spielelemente, Raumdesign mit Dritten zu teilen oder für Ideen für eigene Zwecke zu nutzen.
13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand Diese AGB unterstehen dem schweizerischen Recht. Soweit keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen vorliegen, ist das Gericht am Sitz des Anbieters zuständig. Dem Anbieter steht es frei, am Sitz des Beklagten eine Klage einzureichen.